Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Client-MintedMind bietet ein Kundenportal und einen CRM-Workflow für Agenturen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir sammeln, warum und wie wir sie schützen.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort-Hash, Rolle, Login-/Sitzungsdaten.
• Unternehmensdaten: Firmenname und Konfiguration (Abo-Plan/-Status).
• Kundendaten (von Agenturen eingegeben): Kontaktdaten und Fallhistorie.
• Abrechnungsdaten: Rechnungen, Beträge, Zahlungsreferenzen (z. B. Paysera).
• Hochgeladene Dokumente: an Fälle angehängte Dateien (PDF/Fotos), falls genutzt.

Agenturen sind dafür verantwortlich, eine rechtliche Grundlage für die Speicherung der personenbezogenen Daten ihrer Kunden zu haben.

3. Warum wir Daten verarbeiten

• Zur Bereitstellung des Dienstes und zur Kontoführung (Authentifizierung, rollenbasierter Zugriff).
• Zum Speichern und Anzeigen der Kundenhistorie und Fälle auf Wunsch der Agentur.
• Zur Rechnungsstellung und Verwaltung von Abonnementzahlungen.
• Zur Verbesserung der Sicherheit, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Sicherstellung der Zuverlässigkeit.

4. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, damit die Website funktioniert. Mit Ihrer Einwilligung können wir auch Analyse-Cookies verwenden. Sie können Ihre Einstellungen auf der Seite Cookies verwalten.

5. Datenweitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Daten können durch Infrastruktur-Anbieter (Hosting, E-Mail) ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes verarbeitet werden. Zugriff ist begrenzt und geschützt.

6. Datenspeicherung

Kontodaten werden solange gespeichert, wie der Dienst genutzt wird. Agenturdaten (Kunden/Fälle) werden gemäß Abonnement und gesetzlichen Anforderungen gespeichert. Bei längerer Inaktivität können Daten archiviert oder gelöscht werden.

7. Sicherheit

Wir verwenden rollenbasierte Zugriffskontrolle, Tenant-Isolation und standardisierte Sicherheitspraktiken. Kein System ist zu 100 % sicher, aber wir verbessern kontinuierlich die Schutzmaßnahmen.

8. Ihre Rechte

Je nach Rechtsgebiet können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Export Ihrer personenbezogenen Daten haben. Kontaktieren Sie uns, um diese Rechte auszuüben.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie den Diensteigentümer über den offiziellen Supportkanal Ihres Kontos.